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8.22.2019

EL ARTE DE RECLAMAR

Muy buenos días jóvenes, talvez alguna vez ustedes han ido a algún restaurant o a alguna dependencia de gobierno o a cualquier negocio a adquirir un producto o servicio y resulta que no estuvieron satisfechos con el servicio prestado o necesitan una garantía o una aclaración, pues bien, estoy seguro que ustedes no se han portado como nenas al hacer este tipo de reclamos, pero hay gente que sí, para esa gente está dedicada este post.


Cuando pasa una situación como esta lo que siempre hacemos es emputarnos, empezamos a vociferar que no valen madre y cosas asi… no lo hagan compas, siempre es bueno tener una actitud comprensiva con las personas que nos están atendiendo, recordemos que nosotros también vivimos de los demás y que así como nosotros estamos diciéndole tontería y media a alguien, más adelante alguien va a venir a mentarnos la madre a nuestro lugar de trabajo.

Si van a un restaurante y se ponen mamones con el mesero, ¿que va a hacer el mesero? A wevo que mínimo le escupe a tu comida. Por eso lucho, deja de hacer esas mmdas w, no es bueno para tu salud.

Si van a una dependencia de gobierno a hacer un tramite y el que los atiende no les ayuda ni madres y los manda a la gaver cada vez que puede, ¿creen que es una buena opción grítale e insultarlo? Claro que no, asi menos va a tratar de ayudarles en su trámite.
No se si les ha pasado con alguna garantía de un producto eléctrico o algo de computación, si llegan con el dependiente aventándole lo que compraron y diciéndole que es una cochinada y la versh, pues el dependiente les va a hacer tomar el camino mas largo para la garantía de su producto, si bien les va, si no, los van a mandar derechito y sin escalas a la gaver.

Muchachos, traten de ser amables, de ponerse en el lugar de la persona que los esta atendiendo. Por eso aquí les van unos consejos de su amigo cesar para que las garantía siempre se les concedan y quien sabe, talvez hasta consigan novia.

  • Cuando les falle un producto traten de verificar que en realidad no sirva, o sea, si compraron una tele y no prende, antes de ir a reclamar que no prende, vean si esta conectada de perdido, no mmen.
  • Si en un restaurante el mesero tomo mal su orden, háblenle bonito al mesero, díganle que si les hace ese favorsote, tratenlo como una seda, bajo ninguna circunstancia le den motivo para que les orine su comida.
  • Cuando lleguen a reclamar una garantía no le platiquen toda su experiencia al encargado ni le digan como esta garantía afecto totalmente su vida, solo sean amables y limítense a explicar su problema, las personas de garantía tienen mucho trabajo y no tienen tiempo para verlos llorar.
  • Nuncamente lleguen exigiendo y diciendoles que es su trabajo y que todo león es de ustedes y que solo viven ahí porque te compran los programas piratas que vendes a un sobre precio.
  • Esten preparados para seguir un procedimiento, y si ocurre la misma falla otra vez, no se enojen y repitan el procedimiento y asi sucesivamente.
  • Sigan estos consejos y no se desgastarán de oquis y serán la envidia de sus compañeros. Portensen bien amikos.
Liru Cisa

6.06.2019

10 LIBROS PARA ENTENDER ‘1994’, EL DOCUMENTAL SOBRE EL AÑO QUE CAMBIÓ A MÉXICO

Hace unos días, la plataforma Netflix estrenó una serie documental titulada 1994, dirigida por Diego Enrique Osorno y la cual presenta en cinco episodios una lectura de una de las épocas más convulsas en la historia reciente de México. 

El año que da su nombre a la serie evoca un momento del país marcado por al menos tres hechos fundamentales: el asesinato de Luis Donaldo Colosio, el levantamiento del Ejército Zapatista de Liberación Nacional en Chiapas y la crisis económica derivada del llamado “error de diciembre”, acontecimientos que a su vez fueron resultado, causa y expresión de un sinnúmero de circunstancias sociales e históricas de México.

Con habilidad, el documental da voz e imagen a todo ello. Su artífice, Diego Enrique Osorno, es un periodista que desde hace tiempo ha ejercido la crónica con profunda solvencia, particularmente por su elección de acompañar de cerca los hechos políticos y sociales de los que se nutre su oficio. Dicha experiencia le ha dado una mirada privilegiada sobre el devenir de la historia del México contemporáneo.

En ese sentido, vale la pena tomar 1994 como un primer acercamiento a dicho período de la vida nacional mexicana. Como decíamos, el documental ofrece una lectura de los hechos, pero sin duda no la única.

Para nutrir la perspectiva, compartimos en esta ocasión 10 libros que pueden ampliar esa ventana desde donde miramos la historia.




Slim: Biografía política del mexicano más rico del mundo, Diego Enrique Osorno

Publicada en 2015, esta biografía escrita por Osorno sigue la trayectoria de Carlos Slim, que desde hace algunos años pelea junto con dos o tres magnates la posición como la persona más rica de este mundo y cuya fortuna es indisociable de sus relaciones con el gobierno mexicano, específicamente con la administración de Carlos Salinas de Gortari. 

Como es sabido, la historia empresarial de Slim dio un salto cuando el gobierno mexicano comenzó a deshacerse de empresas estatales y paraestatales y, en su caso, se le ofrecieron facilidades para adquirir Teléfonos de México. 

En ese sentido, la vida de Slim es punto a partir del cual puede mirarse tanto una época histórica del país como sus prácticas más habituales, sobre todo por lo que toca a los ámbitos de la economía y la política.





EZLN: documentos y comunicados, Ediciones ERA

De todas las características propias del del Ejército Zapatista de Liberación Nacional (EZLN), una de las más singulares es el uso que el subcomandante Marcos dio a la palabra y el discurso. Quien conozca la historia del movimiento sabe que varios de los primeros comunicados del EZLN llamaron de inmediato la atención por el uso casi literario del lenguaje que demostraban. En su momento, incluso Octavio Paz dedicó un comentario respecto del estilo de escritura de Marcos.

En ese sentido, los documentos y comunicados del EZLN (reunidos por la editorial ERA desde 1994 en varios volúmenes) son un documento invaluable.

A los tomos los acompañan frecuentemente textos de otros personajes relevantes afines al movimiento, como Carlos Monsiváis y Elena Poniatowska, quienes en su momento también escribieron sobre el impacto del movimiento en la vida política y social mexicana.





La guerra y las palabras: una historia intelectual de 1994, Jorge Volpi

En 2004, el escritor Jorge Volpi publicó este ensayo amplio que tiene como eje conductor el año axial de 1994, que a su juicio es el inicio del siglo XXI en México. En buena medida, este es un libro de referencia para comenzar a desmenuzar la trama compleja de la discusión pública de aquel año: sus voces, sus temas, los foros donde se dirimían los debates.





Un asesino solitario, Élmer Mendoza

Una novela sumamente creativa y bien escrita, que a partir de la hipótesis del “asesino solitario” (según la cual fue sólo una persona quien le disparó a Luis Donaldo Colosio en el mitin de Lomas Taurinas, Tijuana, el 23 de marzo de 1994) reconstruye las condiciones de aquella época en México desde la perspectiva de un sicario más bien peculiar, con ciertas inclinaciones tragicómicas.





A.B.U.R.T.O., Heriberto Yépez

Desde el inicio de su trayectoria, Heriberto Yépez, de origen tijuanense, ha defendido la idea de una literatura de frontera (en varios sentidos del término) y esta obra es un buen ejemplo de ello. Tomando como motivo central los acontecimientos de 1994, Yépez elabora un libro híbrido que conjuga el ensayo, la reflexión, la crónica y otros estilos para conformar una suerte de prisma textual que intenta llevar a las páginas todos los elementos presentes en el crimen que se le imputó a Mario Aburto.




La sombra del caudillo, Martín Luis Guzmán

Esta sugerencia podría parecer fuera del tema, pero sin duda, al finalizar su lectura, entenderemos su conexión con los sucesos de 1994. El asesinato de Colosio no fue sino un episodio más de una sucesión en cadena que por mucho tiempo obedeció a un solo motto: en la política mexicana, madrugas o te madrugan.




El tapado, Abel Quezada

El Partido Revolucionario Institucional gobernó tanto tiempo México, que bien podría decirse que produjo una “forma de vida” hecha de prácticas sociales, reglas no escritas, prenociones sobre la realidad púbica y política y más. Un retrato sumamente fiel de ese modus vivendi se encuentra en los cartones de Abel Quezada, quien con notable ingenió condensó en algunos cuantos trazos y líneas sus elementos y personajes más significativos.




La economía presidencial, Gabriel Zaid

Publicado originalmente en 1994, este libro de Gabriel Zaid analiza los cambios económicos que se iniciaron bajo el gobierno de Luis Echeverría y que continuaron en la misma tendencia durante las siguientes administraciones, todo lo cual condujo a la crisis económica de finales de aquel año.





El ogro filantrópico, Octavio Paz

En cierta forma, a lo largo de 1994 se sugiere una hipótesis interesante: varios de los personajes clave de la política institucional coincidían en que entonces había llegado el momento de que hubiera un cambio en México, específicamente en el llamado sistema político mexicano, que tradicionalmente se creía emanado de la Revolución de 1910. La semilla de esas ansias de cambio, sin embargo, se remonta a varias décadas atrás. Los movimientos estudiantiles de 1968 y de 1971 fueron, socialmente, sus expresiones más evidentes. En la arena intelectual, los ensayos compilados en El ogro filantrópico consignan algunas de las reflexiones más agudas hechas entonces a propósito del PRI, su forma de gobierno y las condiciones sociales que le dieron origen.




El dedo de oro, Guillermo Sheridan

El paisaje político mexicano de finales del siglo XX, su flora y su fauna, se encuentran retratados con ironía inteligente en esta novela de Guillermo Sheridan, que se creería estrafalaria y desorbitante pero que, en realidad, exagera apenas los usos y costumbres de la “revolución institucional” a la que contribuyeron presidentes, líderes sindicales, empresarios y más.