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3.30.2020

Por coronavirus, bancos diferirán hasta 6 meses pago de créditos

Ante el efecto que pueda tener entre sus clientes el golpe a la economía mexicana la pandemia del coronavirus, la Asociación de Bancos de México (ABM) alista medidas para diferir hasta por 4 meses el pago de créditos que se vean afectados por la contingencia.



En un documento enviado al presidente de Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), Juan Pablo Graf, el organismo que agrupa a los 51 bancos comerciales que operan en el país explica que el impacto negativo que las medidas que se están tomando para evitar su propagación están generando en diversas actividades de la economía, como el consumo, servicios, turismo, restaurantes, disrupciones en diversas cadenas de suministros, entre otras; es inminente que se presentarán dificultades para que empresas y personas puedan cumplir puntualmente sus compromisos crediticios.
“En ese sentido, las instituciones de crédito han determinado apoyar a sus clientes que se vean imposibilitados para hacer frente a sus compromisos crediticios, mediante la implementación de diversos programas”, explica la ABM.
El documento explica que el apoyo que ofrecerán las instituciones de crédito, en términos generales consistirá en las siguientes medidas:
1. En referencia a los créditos para construcción de vivienda, así como créditos individuales con garantía hipotecaria, créditos revolventes y no revolventes dirigidos a personas físicas, tales como crédito automotriz, créditos personales, crédito de nómina, tarjeta de crédito y microcrédito; así como para los créditos comerciales dirigidos a personas morales, personas físicas con actividad empresarial en sus diferentes modalidades, se ofrecerá alguna de las siguientes opciones respecto a la totalidad del monto exigible incluyendo accesorios:
A. Diferimiento parcial o total de pagos de capital y/o intereses hasta por 4 meses con posibilidad de extenderlo a 2 meses adicionales, para que los bancos puedan optar por hasta seis meses de la manera que les sea más conveniente en cada producto o cliente.
Los saldos se podrán congelar sin cargo de intereses.
B. Se aplique la facilidad para cualquier modificación a los contratos de crédito que implique un cambio en el perfil de riesgo del acreditado o de la operación y que no impliquen un diferimiento parcial o total de capital e intereses mayor a 4 meses con posibilidad de 2 meses adicionales.
2. Tratándose de créditos agropecuarios, las instituciones de crédito se adhieren en el ámbito de su competencia al “Programa Permanente de Apoyo a las Zonas Afectadas por Desastres Naturales” del FIRA, el cual contempla la utilización de prórrogas, recalendarizaciones, reestructuraciones, consolidación de adeudos y asistencia técnica hasta por seis meses en los municipios declarados zona de desastre.
Cabe señalar que los apoyos ofrecidos varían de acuerdo a las mecánicas de implementación de cada una de las instituciones de crédito y de las condiciones particulares de cada acreditado.
Hay que recordar que la medida fue anunciada desde la semana pasada por el presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), Carlos Salazar, y este martes Banorte fue el primero en anunciar estas medidas de apoyo a sus clientes.

-Brion

2.07.2020

Los bancos que registraron más quejas a finales de 2019

Al tercer trimestre de 2019, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Consusef) reportó un total de 5 millones 855 mil reclamaciones en 25 sectores financieros, representados por 2 mil 992 entidades financieras.




Según el Buró de Entidades Financieras del organismo, de dicha cantidad de reclamaciones, los bancos concentran el mayor número de quejas, con un total de 5 millones 463 mil 887 de éstas.
Según la información del organismo, los clientes afectados reclamaron a los bancos un total de 24 mil 986 millones de pesos, de los cuales, los bancos regresaron a los usuarios afectados poco más de la tercera parte, con 8 mil 418 millones de pesos.
En tanto, del total de quejas en los bancos por posible fraude, se presentaron un total de 3 millones 844 mil reclamaciones, con un monto reclamado por los clientes por 17 mil 716 millones de pesos.
Estos son los 10 bancos con más quejas según la Condusef al tercer trimestre de 2019:


Y ustedes, de que banco se quejan?

Saludos,

-Brion

1.30.2020

Ejemplos de personas que engañaron al sistema.

Un día en 2008, un hombre ruso llamado Dmitry Agarkov estaba revisando su correo electronico no deseado, cuando se encontró con una oferta de una tarjeta de crédito de Tinkoff Bank.
A primera vista, la oferta no se veía tan mal, ofreciendo un 13% de interés y límites de crédito decentes.
Interesado, Dmitry decidió leer el contrato para ver si era tan bueno como parecía.



Como habrás adivinado, no lo fue. Hubo muchas diferencias, pero lo más importante, la letra pequeña indicaba que, en lugar del 13%, la tasa de interés era en realidad un asombroso 45%.
La mayoría de la gente habría desechado la aplicación en este punto ... pero no Dmitry. El decidió divertirse un poco.
Dmitry escaneo la aplicación en su computadora, luego revisó y cambió muchos de los términos del banco por algunos que eran más favorables para el como cliente.
Bajó la tasa de interés a 0, eliminó el límite de crédito y declaró que el cliente "no está obligado a pagar las tarifas y cargos impuestos por las tarifas bancarias".
Para colmo, agregó que si el banco intentaba cambiar uno de los términos del contrato, tendrían que pagarle unos $ 90,000, y si intentaban cancelarlo, tendrían que pagarle unos $ 180,000.
Después de hacer todos sus cambios, Dmitry imprimió el contrato, lo firmó y lo envió al banco.
Esperaba nunca volver a tener noticias del banco, pero después de solo unos días, Dmitry recibió el contrato firmado y certificado por el banco.
¡Dmitry ahora era el dueño de la mejor tarjeta de crédito del mundo!




Durante los siguientes 2 años, Dmitry usó la tarjeta.
No hizo grandes compras, como autos de lujos o grandes mansiones. (¡Aunque hubiera estado bien dentro de sus derechos para hacerlo!) Simplemente vivió su vida normalmente, haciendo compras normales.
Finalmente, en 2010, Tinkoff Bank intentó rescindir la tarjeta de crédito de Dmitry después de que se había demorado en realizar un pago, y lo demandó por los cargos impagos y los cargos por mora que totalizaron alrededor de $ 1,300.
Dmitry, sabiendo que estaba en su derecho legal, los llevó a los tribunales.
Tinkoff Bank hizo el simple argumento de que no habían leído el contrato, por lo que no sabían lo que decía. Debido a esto, querían que el contrato fuera invalidado.
Pero el juez dictaminó que las modificaciones que Dmitry había hecho al contrato eran válidas, porque tanto él como el banco lo habían firmado. Dijo que Dmitry no tenía que pagar ningún recargo por demora, solo el saldo que debía. (Alrededor de $ 600)
Pero Dmitry no estaba satisfecho después de su victoria inicial en la corte.
En su lugar, decidió contrarrestar la demanda de Tinkoff Bank, diciendo que intentaron modificar y / o romper el contrato, y por lo tanto le debían, según la estimación de Dmitry, alrededor de $ 727,000.
Tinkoff hizo casi todo lo que pudo para evitar pagarle a Dmitry.
Pero, al final, terminaron haciendo un acuerdo con Dmitry y su abogado, lo cual aceptaron.
Junto con una cantidad de dinero desconocida (que probablemente era más de $ 10,000), Dmitry recibió una tarjeta de débito especial del banco, que ofrece hasta un 30% de reembolso en efectivo en algunas compras.
Dmitry Agarkov terminó ganando miles de dólares (si no más).
Todo porque leyó las letras pequeñas.
Eso es lo que llamo engañar al sistema.

-Brion

5.15.2018

Siguen los fallos en las entidades bancarias



Que hongo chaviza, ¿ya se gastaron la quincena que a lo mejor otra vez va a tardar en llegar?

Como ya pudieron haberlo vivido en carnes propias desde el 27 de abril cuando comenzó todo este embrollo, muchos bancos sufrieron un ataque cibernético el cual se dijo en su momento había afectado a unos cuantos bancos (Banorte, BBVA Bancomer, Banbajio) pero que en los subsecuentes días se informó eran más los que se sumaban al problema, hasta ahora se cuentan más de 20 entidades afectadas. Entre transferencias perdidas en el limbo, pagos realizados que no pudieron concretarse, fallas en los sistemas de tarjetas como en el caso de Citibanamex; en fin, fallos tras fallos que no paran de acumularse.



El día 14 de mayo se confirmó que al menos 400 millones de pesos han sido sustraidos de los bancos afectados; de los cuales aproximadamente 300 millones corresponden a Banorte y Banbajio con 150 millones de pérdida en cada uno.

Al principio se manejó que fue un ataque directo al sistema SPEI, por lo que se sugirió que los bancos se desconectaran de la plataforma y utilizaran las alternativas existentes, sin embargo a falta de pruebas contundentes se descartó esta opción y comenzaron a barajarse otros posibles escenarios. De momento nadie sabe a ciencia cierta qué fue lo que sucedió por lo que tampoco tienen idea de como resolverlo, lo único que han podido hacer hasta el momento es desarrollar planes de contingencia para operar de forma alternativa por lo que las operaciones seguirán siendo lentas. 



Así que ya saben, si su quincena no llega es porque el sistema vale camote.

Fuentes:

Atte, hackerbank